Czy jestem innowacyjn\u0105 kobiet\u0105 i innowacyjnym dyrektorem sprzeda\u017cy? Trudno powiedzie\u0107, poniewa\u017c nadal id\u0105c do sklepu komputerowego podaj\u0119 list\u0119 i wygl\u0105dam przy tym na zagubion\u0105. A gdy sprzedawca zaczyna do mnie m\u00f3wi\u0107 tym specyficznym j\u0119zykiem czuj\u0119 si\u0119 jak blondynka z\u00a0dowcip\u00f3w. Mo\u017ce to dlatego, \u017ce zaczyna\u0142am od podstaw \u2013 obs\u0142ugi klienta? Zawsze w tym momencie przypomina mi si\u0119 dzie\u0144 awansu. Wtedy to us\u0142ysza\u0142am, \u017ce otrzyma\u0142am szans\u0119, poniewa\u017c dostrzegam szanse jakie pojawiaj\u0105 si\u0119 na rynku globalnym i nie zamykam si\u0119 w mikrokosmosie mojej firmy. W\u00f3wczas by\u0142am przekonana, \u017ce wszyscy tak maj\u0105, bo w mojej rzeczywisto\u015bci do\u015bwiadczenie w zarz\u0105dzaniu sprzeda\u017c\u0105 jest wa\u017cne, ale wa\u017cniejsze jest otwarcie na nowe technologie i zaadoptowanie ich tak, aby pracowa\u0142y na sukces firmy.<\/p>\n
No dobrze, wracaj\u0105c do innowacyjnego podej\u015bcia … Bo z\u00a0narz\u0119dziami tak ju\u017c jest, \u017ce mo\u017cna je u\u017cy\u0107 zgodnie lub niezgodnie z\u00a0instrukcj\u0105, albo w spos\u00f3b nowatorski. Widzia\u0142am jak moje poprzednie firmy stawa\u0142y si\u0119 niewolnikami standard\u00f3w nieodpowiadaj\u0105cych wsp\u00f3\u0142czesnym wyzwaniom rynku, tylko dlatego, \u017ce kiedy\u015b si\u0119 sprawdzi\u0142y. Jednak nowe spojrzenie wymaga i odwagi i pokory. Moja praca polega na wydobywaniu genialno\u015bci z moich ludzi, aby oni z\u00a0kolei t\u0105 genialno\u015b\u0107 zaprz\u0119gli do zwi\u0119kszenia warto\u015bci firmy. Aby tego dokona\u0107, musz\u0119 ich zna\u0107, aby ich zna\u0107 musz\u0119 umie\u0107 si\u0119 z\u00a0nimi komunikowa\u0107.<\/p>\n
Moim najwi\u0119kszym potencja\u0142em s\u0105 ludzie. W tym momencie przypomina mi si\u0119 trafne, poniek\u0105d powiedzenie mojego starszego kolegi: \u201eMo\u017cesz ich nie lubi\u0107, ale szanowa\u0107 musisz\u201c. To oni generuj\u0105 warto\u015b\u0107 dla firmy w postaci zysku w duchu wyznawanych warto\u015bci przez firm\u0119. Wiem, \u017ce najpierw musz\u0119 dokona\u0107 inwestycji mojego czasu i energii w nich, aby p\u00f3\u017aniej ona si\u0119 zwr\u00f3ci\u0142a. Traktuj\u0119 to jako m\u00f3j osobisty wyraz szacunku do mojego zespo\u0142u. Kiedy\u015b przeczyta\u0142am, \u017ce na wyniki w sprzeda\u017cy sk\u0142adaj\u0105 si\u0119: motywacja i umiej\u0119tno\u015bci (zdolno\u015bci, do\u015bwiadczenia, trening i szkolenia). Jedna kluczowe jest przewodzenie innym, kt\u00f3re prowadzi do realizacji obop\u00f3lnych cel\u00f3w.<\/p>\n
Tak sobie my\u015bl\u0119, \u017ce chyba nie ma dzi\u015b sfery gdzie informacja nie gra\u0142aby takiej roli a zmiana, nie przynosi\u0142a takiego stresu. To zawsze jest kwestia perspektywy. W mojej pracy zmiany nast\u0119puj\u0105 tak b\u0142yskawicznie, \u017ce je\u017celi kto\u015b nie dostrzega w nich okazji i nie umie nimi zarz\u0105dza\u0107, a co najwa\u017cniejsze komunikowa\u0107 o nich, ginie marnie. Moi wsp\u00f3\u0142pracownicy maj\u0105 dzia\u0142a\u0107, dlatego staram si\u0119 maksymalnie im to u\u0142atwi\u0107, wi\u0119c zarz\u0105dzanie informacj\u0105 bior\u0119 na siebie. Chc\u0119, aby czuli si\u0119 bezpiecznie dzi\u0119ki mojej rzetelno\u015bci \u2013 my\u015bl\u0119 \u2013 \u017ce to daje im poczucie bezpiecze\u0144stwa, tak\u0105 pewno\u015b\u0107, \u017ce nic ich nie zaskoczy.<\/p>\n
Jakkolwiek to zabrzmi gro\u017anie, to praca z\u00a0lud\u017ami jest prac\u0105 z\u00a0problemami. Na pocz\u0105tku wyj\u0105tkowo intensywnie zmaga\u0142am si\u0119 z\u00a0t\u0105 rzeczywisto\u015bci\u0105. Pocieszaj\u0105ce jest to, \u017ce problemy si\u0119 powtarzaj\u0105 i s\u0105 sko\u0144czone. A wynikaj\u0105 one zwykle z\u00a0dw\u00f3ch rzeczy. Pierwsza to taka, \u017ce ka\u017cdy z\u00a0nas jest odr\u0119bnym kosmosem, zupe\u0142nie r\u00f3\u017cnie ode mnie postrzegaj\u0105cym rzeczywisto\u015b\u0107. W tym wypadku zawsze przydaje si\u0119 umiej\u0119tno\u015b\u0107 aktywnego s\u0142uchania, kt\u00f3rej ca\u0142y czas si\u0119 ucz\u0119. My\u015bl\u0119, \u017ce to jest taka umiej\u0119tno\u015b\u0107, kt\u00f3rej b\u0119d\u0119 si\u0119 uczy\u0142a ca\u0142e \u017cycie. Druga \u2013 to sytuacja, kiedy jestem przekonana, \u017ce m\u00f3j pracownik wie czego od niego oczekuj\u0119. Jakiej pracy si\u0119 po nich spodziewam, jakich wynik\u00f3w. Ludzie potrzebuj\u0105 regularnych informacji zwrotnych. Bo to dzi\u0119ki nim ucz\u0119 si\u0119\u00a0 i ja i m\u00f3j wsp\u00f3\u0142pracownik.<\/p>\n
Moim pierwszym zadaniem jest uzyskiwa\u0107 wyniki i efektywnie kierowa\u0107 sprzeda\u017c\u0105. To taka moja mantra dyrektorska powtarzana zaraz po porannej kawie. Zaraz po tym nast\u0119puje nieod\u0142\u0105czne: \u201eJak?\u201c Rozwi\u0105zanie jest chyba jedno \u2013 chc\u0119 tak przewodzi\u0107 zespo\u0142owi, aby zwi\u0119ksza\u0107 ich poczucie w\u0142asnej warto\u015bci. Obserwuj\u0119 to wtedy, gdy m\u00f3j wsp\u00f3\u0142pracownik zwi\u0119ksza swoj\u0105 ufno\u015b\u0107 w samego siebie pokonuj\u0105c w\u0142asne ograniczenia. To dlatego taki nacisk k\u0142ad\u0119 na podnoszenie kompetencji przez szkolenia i trening. Dostrzegam wsp\u00f3\u0142zale\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy moim osobistym rozwojem, a rozwojem moich ludzi. To rzeczywi\u015bcie realnie wp\u0142ywa na ich prac\u0119. Uwa\u017cam bowiem, \u017ce je\u017celi b\u0119d\u0119 ci\u0105gle ciekawa \u015bwiata i b\u0119d\u0119 samoukiem, w\u00f3wczas stan\u0119 si\u0119 lepszym liderem. Przez to jaka jestem, stwarzam atmosfer\u0119, w kt\u00f3rej moi ludzie chc\u0105 przekracza\u0107 siebie. To kwestia uczciwo\u015bci. Nie mog\u0119 wymaga\u0107 od nich czego\u015b, czego nie wymagam od samej siebie.<\/p>\n
Opr\u00f3cz znajomo\u015bci produkt\u00f3w jakie oferujemy i wiedzy jak je sprzeda\u0107, fundamentalna jest znajomo\u015b\u0107 tego co sob\u0105 reprezentuje firma. Z\u00a0jednej strony, \u015bwiadomo\u015b\u0107 ta daje poczucie dumy \u2013 no dobrze chcia\u0142abym aby tak by\u0142o \u2013 z\u00a0drugiej, odpowiedzialno\u015b\u0107 za to, jaka ona mo\u017ce si\u0119 sta\u0107 w przysz\u0142o\u015bci, dzi\u0119ki mojemu wk\u0142adowi. Moi ludzie musz\u0105 zna\u0107 misj\u0119, wizj\u0119 i warto\u015bci firmy, poniewa\u017c to daje nam przewag\u0119 konkurencyjn\u0105. Trudno jest \u0142\u0105czy\u0107 ludzi w ca\u0142o\u015b\u0107, ale jest to mo\u017cliwe kiedy sprawi\u0119, aby warto\u015bci firmy by\u0142y autentyczne i osobiste dla moich ludzi. Od pocz\u0105tku mia\u0142am wizj\u0119 swojego zespo\u0142u, aby zrobi\u0107 z niego plemi\u0119 doskona\u0142e. Jeszcze du\u017co pracy przede mn\u0105, ale warto mie\u0107 wielkie marzenia i krok za krokiem je spe\u0142nia\u0107. Je\u017celi pomaga mi w tym innowacyjne narz\u0119dzia, to chyba jestem innowacyjnym dyrektorem sprzeda\u017cy.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Czy jestem innowacyjn\u0105 kobiet\u0105 i innowacyjnym dyrektorem sprzeda\u017cy? Trudno powiedzie\u0107, poniewa\u017c nadal id\u0105c do sklepu komputerowego podaj\u0119 list\u0119 i wygl\u0105dam przy tym na zagubion\u0105. A gdy sprzedawca zaczyna do mnie m\u00f3wi\u0107 tym specyficznym j\u0119zykiem czuj\u0119 si\u0119 jak blondynka z\u00a0dowcip\u00f3w. Mo\u017ce to dlatego, \u017ce zaczyna\u0142am od podstaw \u2013 obs\u0142ugi klienta? Zawsze w tym momencie przypomina mi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2081,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","footnotes":""},"categories":[325],"tags":[],"class_list":["post-2079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eseje"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2079"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2079\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2084,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2079\/revisions\/2084"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.business-heels.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}